У цьому світі все дуже швидко змінюється. У тому числі і маркетингові інструменти впливу на свідомість покупців. Про це розповів відомий маркетолог Мартін Ліндстром.

Журналіст Венс Паккард в 1957 році у своїй книзі «The Hidden Persuaders» (можна перекласти як «Приховані увещевателі») Першим розповів про психологічні трюках у рекламній галузі, покликаних переконати американців у необхідності певного товару або послуги. Різко змінився імідж рекламної індустрії, яку стали сприймати як таку, що надає послуги Мефістофеля.

У вересні цього року вийшла книга Мартіна Ліндстрома «Brandwashed: Tricks Companies Use to Manipulate Our Minds and Persuade Us to Buy». Це спроба написати сучасну версію «Прихованих увещевателей». Заголовок приблизно перекладається як «обрендірованіе» свідомості — трюки, якими користуються компанії, щоб користуватися нами і спонукати до придбання товару.
Ліндстром займався наданням маркетингових послуг компаніям McDonald’s, Procter & Gamble і Microsoft. Йому добре відомі всі маркетингові таємниці.

Сьогодні маркетологи мають набагато більше інформації про потенційних клієнтів. Ми навіть не замислюємося про те, що, використовуючи карту постійного покупця, ми «здаємо» свою особисту інформацію. Навіть поставивши «мені подобається» у соціальній мережі Facebook, ми автоматично розповідаємо дещо про себе. Хоча Google і Facebook захищають конфіденційність приватних осіб, але тим не менш не гребують заробляти гроші на продажах загальної інформації рекламщикам.

Далі в бій вступають професійні аналізатори даних. Вони використовують отриману електронну інформацію для складання докладної картини ваших попередніх покупок. Тепер вони можуть привернути вашу увагу до продуктів, які, на їхню думку, ви захочете придбати.

Наука тепер служить і маркетологам. Зокрема, були проведені дослідження впливу музики на поведінку людей. Покупці в американських універмагах, де включають повільну музику, проводять в магазині на 18% більше часу і здійснюють на 17% більше покупок, ніж ті, хто шопінгу в тиші. Також маркетологи уважно стежать за покупцями, за їхніми розмовами і реакцією.

Хорошим маркетинговим ходом є залучення дітей. Саме маленький вередуля може змусити батьків зробити покупку. Також важливо, що звички, засвоєні з дитинства, можуть зберігатися все життя.

Тому рекламщики мало не з пелюшкового віку обсипають діточок рекламними повідомленнями. Статистика свідчить, що трирічний американська дитина в середньому знає близько 100 брендів. Дитяча пам‘ять міцно записує і зберігає в своїх архівах докучливі рекламні джингли, в потрібний момент послужливо надаючи інформацію про те, що «в Макдональдсі найкращі морквяні палички».

Наукові експерименти на щурах показали, що пристрасть до «шкідливої ??їжі» може розвинутися ще в материнському лоні.

Ще один перспективний напрям сучасного маркетингу — товари для чоловіків. Сьогодні багато представників сильної статі купують традиційно жіночі товари. Все більшої популярності набуває чоловіча косметика і серія засобів по догляду. Об’єм цієї галузі -приблизно 27 млн. дол

Найбільш потужними факторами переконання є вплив однолітків і оточення. І маркетологи використовують це в своїх цілях. Активними помічниками в цьому є інформаційна революція і «соціальна епідемія».

Інформацією можна прінебрегать, але сховатися від неї неможливо. Навіть якщо ви перемикаєте канал під час реклами, довіряючи відгуками покупців, у маркетологів все одно є шанс на перемогу. Виробник програмного забезпечення SAS аналізує повідомлення в соцмережах, щоб виявити людей, чиї коментарі впливають на інших;потім компанії можуть націлюватися на таких впливових споживачів, які формують громадську думку.

Джерело: vkurse.ua