Опалювальний сезон 2011-2012 року підприємство ДКП «Луцьктепло» розпочало в складних економічних умовах. На 1 жовтня 2011 року кредиторська заборгованість підприємства склала 96,6 млн грн, дебіторська — 25,8 млн грн. Основна причина перевищення дебіторської заборгованості над кредиторською — невідшкодування діючими тарифами витрат на виробництво, транспортування та постачання теплової енергії.

Про це йшлось під час оперативної наради у Луцькій міськраді.

Важливою проблемою є заборгованість населення за надані комунальні послуги. Як зазначив перший заступник міського голови Святослав Кравчук, наразі вона становить 36,5 млн грн.: «Зменшилась заборгованість по підприємствах „Луцьктепло“ і „Луцькводоканал“, однак зросла по деяких ЖКП. Потрібно вести посилену претензійну роботу з боржниками».

Водночас, перший заступник директора ДКП «Луцьктепло» Дмитро Дубняк зазначив, що виконання заходів з підготовки теплового господарства підприємства до опалювального періоду 2011-2012 років дозволило своєчасно розпочати опалювальний сезон в місті. Щоправда, у зв’язку з аварійною ситуацією, що сталась на тепловій мережі по пр. Перемоги, 7, не було подано теплову енергію до 12 житлових будинків, ситуація цієї аварії ускладнювалась тим, що порив тепломережі стався під дорогою (пр. Перемоги), мережа була введена в експлуатацію в 1964 р. і відпрацювала свій ресурс (тепло подано 20.10.2011р.).

Не вчасно було подано тепло до житлового будинку по вул. Потебні, 52а з причини постійного затоплення підвалу, внаслідок чого прийшла в непридатність внутрішньобудинкова система опалення та гаряче водопостачання (тепло подано 21.10.2011р.); вул. Даньшина, 1 через відсутність вентилів на стояках системи опалення, які були викрадені невстановленими особами.

Переважна більшість звернень, які надходили до центрального диспетчерського пункту, були пов’язані з необхідністю проведення розповітрення систем опалення та гарячого водопостачання.

Самовільне втручання мешканців та переобладнання внутрішньобудинкових систем також не дозволило своєчасно забезпечити подачу тепла по окремих стояках житлових будинків