До виконавчого комітету Ковельської міської ради за січень-жовтень цього року надійшло 2269 звернень від громадян, що на 612 менше, ніж за відповідний період минулого року. Керівництвом Ковельської міської ради під час проведення особистих прийомів прийнято 749 громадян.

Про це йшлось на засіданні виконавчого комітету Ковельської міської ради.

За структурою основних питань, що порушуються жителями міста значна кількість звернень стосується комунального господарства, житлової політики, будівництва, земельних відносин, соціального захисту. Всього громадянами порушено 2286 питань, що на 21,8% менше в порівнянні з відповідним періодом 2011 року. Зменшилась, в порівнянні з аналогічним періодом минулого року, кількість листів з питань надання одноразової матеріальної допомоги.
Питання, пов'язані з комунальним господарством, а саме: ремонт житла та будинків, налагодження роботи систем водопостачання та опалення, благоустрій територій міста та ремонт доріг розглядались працівниками відділу комунального господарства (643 звернення, 28,3% від загальної кількості звернень).

В порівнянні з минулими роками набагато покращилась робота із зверненнями громадян в управлінні містобудування та архітектури. За десять місяців 2011 року у відділ на розгляд надійшло 832 заяви з питань надання дозволу на будівництво, переобладнання житлових будинків та квартир та ін. Значну питому вагу у зверненнях громадян становили питання землекористування: надання земельних ділянок, встановлення меж землекористування, приватизація земельних ділянок тощо. Зареєстровано 940 звернень по питанню земельних відносин, що становить 41,4% від загальної кількості звернень. Заяви розглядались працівниками відділу земельних ресурсів.

У 2011 році продовжує зменшуватись кількість надходжень заяв по питаннях працевлаштування (18), освіти (8), охорони здоров'я (5), що свідчить про добре налагоджену роботу працівників вищезгаданих відділів з громадянами, що звертаються з своїми проблемами безпосередньо до них. На незначну кількість збільшились звернення щодо питань роботи пасажирського транспорту (63).