У 2012 році банки покладають великі надії на розвиток нових послуг, серед яких різноманітні електронні канали продажів, розширення інтернет-банкінгу. Щодо останнього, то за словами Директора департаменту платіжних карт та альтернативних каналів обслуговування ERSTE банку Олександра Яблунівського подібними послугами інтернет-операцій з банківськими рахунками користується в Україні не більше 1% банківських клієнтів, - повідомляє «Під прицілом».

Щоправда, за словами експерта, вже незабаром банки почнуть відмовлятися від попередніх практик безкоштовного надання послуг і встановлюватимуть комісії за всіма своїми продуктами і послугами. Окрім цього, банківські установи дедалі більше приділяють увагу попередженню шахрайства та махінацій з картками клієнтів. Попри впровадження нових систем безконтактного розрахунку, за словами Олександра Яблунівського вони мають такий же рівень безпечності, як і класичні магнітні картки.

«Безконтактні види розрахунків завоюють ринок банківських послуг України вже за 3-4 роки і стоятимуть на рівні, або й перевищать відсоток користування серед клієнтів банків», - прогнозує Олександр Яблунівський.