Інформація про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 22 травня по 11 червня 2012 року. З цього питання в ході оперативної наради присутніх поінформувала начальник відділу звернень громадян Лариса Карп’як.

За її словами, за цей період на адресу міської ради надійшло 917 телефонних звернень (в середньому 44 звернення за добу).

71 звернення стосувалось діяльності ПАТ «Волиньобленерго» відносно відключення та налагодження електропостачання в житлових будинках. 24 травня внаслідок пошкодження на повітряній лінії без електроенергії залишилися будинки на вулицях Ковельській, Зарічній, Стефаника, Чернишевського. 6 червня пошкодження на лінії призвело до відключення електропостачання на вулицях Квітова, Ковельська, Грибоєдова, Саперів, Огієнка, К.Савури, Потебні.

Така ж кількість звернень стосувалась діяльності ДКП «Луцькводоканал», зокрема було ліквідовано 26 витоків води на вулицях Володимирська, 77; Наливайка, 10; Арцеулова, 3; Гулака-Артемовського, 13а; Д.Галицького, 5; Софії Ковалевської, 23а; Київський майдан, 5. Відносно заторів на зовнішніх каналізаційних мережах надійшло 5 повідомлень з вулиць Володимирської, 103; Ярощука, 26; Липинського, 5; Бенделіані, 3а. Всі питання оперативно вирішені.

49 звернень було скеровано до надавача послуг ДКП «Луцьктепло». Таку кількість зумовили нарікання про відсутність гарячої води в будинках на вул. Наливайка та Гордіюк через проведення заміни трубопроводу на вул. Конякіна, 14. Подачу гарячої води відновлено 1 червня. 10 телефонних дзвінків стосувались занижених параметрів подачі гарячої води в квартирах.

23 звернення надійшло з проханням відновлення зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій за адресами: Соборності, 13 б; Молоді, 19; Саперів, 17; Даньшина; Кравчука, 46 в (виконано); Конякіна, 14 а; Соборності, 30; Грабовського (доріжка між дитячими садочками).

18 скарг стосувалися роботи ліфтів. Також постійно надходять скарги відносно безпритульних собак. З цього приводу поступило 21 повідомлення. Крім того, за звітний період 176 телефонних дзвінків стосувалася діяльності департаменту житлово-комунального господарства та ЖКП міста, із них - 6 повідомлень з проханням виконати ремонтні роботи дорожнього покриття вулиць та дворових територій.