12 листопада о 8:17  до служби порятунку «101» міста Луцька звернулися мешканці будинку, що на проспекті Президента Грушевського. Люди повідомили, що їх сусідка просила про допомогу, адже не могла вийти з власної оселі. Про це повідомили в ТУ МНС у Волинській області.

Оперативно на місце події прибули бійці частини спеціальної пожежної техніки АРЗ СП м.Луцька. Працівники МНС  за допомогою висувної драбини піднялись у вікно квартири на третьому поверсі, де виявили хвору літню жінку, яку ж одразу передали працівникам швидкої медичної допомоги.