У деяких будинках Луцька досі немає врегульованого опалення, незважаючи на те, що мешканці оплачують комунальні послуги вчасно, - про це повідомляє ТРК «Аверс».

Так, на відсутність тепла скаржаться мешканці вулиці Метельницького, 4. Кажуть, як тільки настає вечір - батареї холодні. До того ж відключають і гарячу воду. Постійні звернення на гарячу лінію міської ради та до диспетчерів Луцьктепла безрезультатні.

Як розповіла голова ОСББ «Барви» Надія Дмитрук, подібна проблема торкнулася й інших об’єднань. Очільники ОСББ прийшли у мерію, аби з’ясувати, у чому проблема. До того ж люди сумніваються, що за недоотримане тепло та гарячу воду їм перерахують вартість комунальної послуги.

Представник від Луцьктепла повідомила, що за жовтень на підприємство поступив 41 акт-претензія стосовно проблем із теплопостачанням. І у випадку, якщо температура у приміщенні не перевищує плюс 18 градусів і цей факт зафіксують, установа зобов’язана буде зробити перерахунки. А причин відсутності тепла називають кілька.

Заступник директора ДКП «Луцьктепло» з фінансово-економічних питань Тетяна Казачек каже: «Ми зобов’язані надати ті параметри носія в мережу, які у нас відповідно повинні бути до вашого будинку, далі може бути проблема, це може бути проблема на котельні… Якщо ідуть параметри з котельні не ті, які відповідають нормативам, то підприємство буде зобов’язане зробити перерахунки по результатах жовтня місяця, це ж стосовно і гарячої води і опалення… До шести годин ми маємо право зупиняти котельню, і не робити перерахунок, тому що теплоносій в мережі поданий».

Тетяна Казачек стверджує, що у разі підвищення температури повітря на вулиці і за відсутності розпорядження про призупинення опалювального сезону на Луцьктеплі діють згідно з внутрішньою інструкцією: «Теплоносій подається відповідно до зовнішнього середовища, якщо на сьогоднішній ранок температура зовнішнього середовища була +15, то параметри котелень працювали відповідно до плюс 15».

А тим, хто не звернеться до комунальників, аби зафіксувати відсутність тепла та гарячої води у кранах, доведеться викласти нараховану суму згідно з квитанцією.