У ПАТ «Волиньгаз» готуються до запуску оновленого сайту, на якому споживачі зможуть у режимі онлайн вносити показники лічильника та розраховуватися за спожитий газ. Про це повідомив перший заступник голови правління-головний інженер підприємства Сергій Галянт, - пише Волинський інформаційний портал

Розповідаючи про плани на цей рік, Сергій Галянт похвалився, що невдовзі запрацює кол-центр. Тож споживачі зможуть по телефону звертатися за консультаціями з тих чи інших питань. Кол-центр буде багатоканальний, тобто клієнта, не кладучи слухавки, скеровуватимуть одразу до відповідних спеціалістів. Наразі систему тестують. Також доопрацьовується нова версія сайту ПАТ «Волиньгаз». На веб-ресурсі буде передбачений особистий кабінет клієнта. Так, споживачі, зареєструвавшись на сайті, зможуть через Інтернет повідомляти про показники лічильника та платити за спожитий газ. 

Волинські газовики планують запустити оновлений сайт навесні цього року.

До речі, переведуть в онлайн-режим і деякі інші послуги. Наприклад, так само можна буде через Інтернет оформити заявку на ремонт побутового газового обладнання. На сайті, за словами Сергія Галянта, буде розміщена відповідна форма заявки, договір, прейскурант. Проте це далеко не всі нововведення, які планує втілити ПАТ «Волиньгаз».

Перший заступник голови правління розповів також про закупівлю для слюсарів смартфонів, які дадуть можливість сфотографувати все газове обладнання, розташоване в певному приміщенні. «Це дасть нам можливість завантажити дані у спеціальну програму для того, щоб сформувати реєстр газового обладнання», - пояснив Сергій Галянт. У такий спосіб, для прикладу, у майбутньому можна буде уникнути непорозумінь, якщо на об’єкті виникнуть якісь зміни.