Сьогодні під час засідання виконавчого комітету Луцької міської ради директор центру надання адміністративних послуг Лариса Карпяк прозвітувала про роботу центру.

За рік роботи ЦНАПу до центру звернулося понад 50 тисяч громадян, понад 26 тисяч пакетів документів було прийнято. ЦНАП приймає близько 400 відвідувачів щодня.

Нині центр надає 276 послуг, однак відповідно до постанови Кабінету міністрів ЦНАП розширить спектр послуг, який буде погоджено на черговому засіданні виконкому Луцької міської ради.

Центр надання адміністративних послуг постійно співпрацює із державними адміністраторами дозвільного центру, державними реєстраторами реєстраційної служби Луцького міського управління юстиції та представниками територіальних органів центральної та виконавчої влади.

98.4% клієнтів ЦНАПу задоволені роботою центру.

Найпроблемніші питання – невідповідність чинного законодавства у сфері надання адмінпослуг; стан інформаційного забезпечення; відсутність єдиного реєстру та доступу до всіх інформаційних баз; відсутність ефективного інформування та можливість звернення користувачів через інтернет.

Однак директор ЦНАПу Лариса Карпяк запевнила, що центр постійно працює над вирішенням цих питань, а також надала, що невдовзі центр надаватиме послуги Міграційної служби та Держкомзему.