19 листопада о 13:48 на пункт зв’язку державної пожежно-рятувальної частини №7 м.Володимир-Волинський надійшло повідомлення від диспетчера міської служби «швидкої допомоги», що в багатоквартирному житловому будинку на вулиці Ковельський потребує негайної допомоги 73-річна жіночка. Пенсіонерка, хвора на цукровий діабет, викликала медиків через погане самопочуття, але впала по дорозі до дверей і не змогла впустити до квартири лікарів. Про це повідомляє прес-служба ДСНС у Волинські області.

На місце виклику виїхало відділення рятувальників чергової варти під керівництвом заступника начальника ДПРЧ-7 старшого лейтенанта служби цивільного захисту Олександра Бенеди.  

Для швидкого відкриття металевих дверей з сучасним складним замком, рятувальники змушені були застосувати спеціальний аварійно-рятувальний інструмент ІРАР, але вже за десять хвилин працівники швидкої змогли потрапити до оселі та надали кваліфіковану медичну допомогу хворій жінці.