У департаменті соціального захисту населення Волинської облдержадміністрації звернулися до колег із районів із проханням, щоб вони не погоджували відписки, коли можна позитивно вирішити звернення громадян. Про це говорили 30 січня під час розширеного засідання колегії департаменту, - пише Волинський інформацій портал.

Перший заступник директора департаменту Людмила Сірбіненко розповіла, що до їхнього структурного підрозділу ОДА протягом минулого року надійшло 940 письмових звернень громадян, 91 – усне. Це на 20% більше порівняно з 2013-им. Є припущення, що це пов’язано зі змінами у законодавстві щодо надання допомоги на дитину, що набрали чинності з 1 липня.

Щодо структури звернень, то з’явилася нова категорія, що стосується питань вимушених переселенців з Криму та східних областей. Таких було 66. Актуальними лишалися звернення щодо виділення путівки на санаторно-курортне оздоровлення, забезпечення інвалідів автомобілями та реабілітаційними засобами.

Також Людмила Сірбіненко розповіла, що один відсоток звернень при відмові на місцевому рівні мали позитивний результат при їх розгляді в департаменті. «Намагайтеся не підписувати звернень, які є лише відписками», – звернулася вона до своїх колег із районів.

Найбільше звернень надійшло з Луцька, а також Ківерцівського, Іваничівського районів. Якщо враховувати показник кількості звернень у співвідношенні до населення районів, то найменш активні громадяни Ратнівського, Ковельського, Маневицького, Луцького районів. «Це свідчить про високий рівень поінформованості населення щодо соціального захисту», – зазначила заступник директора департаменту.