Міністерство юстиції наголошує, що передача банками даних по кредитним боржникам третій стороні є незаконною. Тобто, фінансові установи можуть залучати колекторські фірми виключно за наявності письмового запиту або дозволу боржника на розкриття таємної інформації. За інших умов діяльність колекторів порушує права та інтереси громадян, що можна кваліфікувати як злочини, передбачені статтею 182 Кримінального кодексу щодо порушення недоторканності приватного життя, статтею 189 - за вимагання, статтею 355 – за примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов’язань. До речі, міністерство юстиції вже звернулося до Національного банку України з пропозиціями розглянути питання діяльності колекторських організацій та вжити відповідних заходів.